Eritrium Trouble Ticketing 11.20

Eritrium Trouble Ticketing: Solusi Utama untuk Kebutuhan Bisnis Anda

Dalam dunia bisnis yang serba cepat saat ini, kepuasan pelanggan adalah kunci kesuksesan. Untuk mencapai hal ini, bisnis perlu memiliki sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) yang kuat. Eritrium Trouble Ticketing adalah modul CRM Eritrium yang memberi Anda semua fitur yang diharapkan dari perangkat lunak CRM dan banyak lagi.

Eritrium Trouble Ticketing dirancang untuk membantu bisnis mengelola pelanggan atau pemasok mereka secara efektif. Itu merekam semua panggilan telepon yang dilakukan oleh tim Anda dan membuat catatan interaksi yang dapat digunakan untuk referensi di masa mendatang. Fitur ini membantu Anda melacak interaksi Anda dengan pelanggan dan pemasok, memastikan bahwa tidak ada informasi penting yang lolos.

Salah satu manfaat paling signifikan dari Eritrium Trouble Ticketing adalah kemampuannya untuk membuat dan mengelola tiket bermasalah. Tiket ini dapat mendukung pertanyaan, keluhan, atau masalah apa pun yang dilaporkan oleh pelanggan atau pemasok Anda. Dengan fitur ini, Anda dapat dengan mudah melacak semua masalah yang diangkat oleh pemangku kepentingan Anda dan memastikannya diselesaikan dengan segera.

Perangkat lunak ini juga menyertakan alur kerja untuk tetap mengontrol status setiap tiket. Anda dapat melihat siapa yang mengerjakannya, berapa banyak tiket yang akan segera habis, dll., karena ERITRIUM memungkinkan Anda untuk menentukan Perjanjian Tingkat Layanan (SLA). Fitur ini memastikan bahwa tidak ada tiket yang tidak terselesaikan terlalu lama.

Instalasi Mudah

Menginstal Eritrium Trouble Ticketing mudah dan tidak berbelit-belit. Anda tidak memerlukan keahlian teknis atau keahlian khusus untuk memulai dengan perangkat lunak ini. Setelah terinstal, mudah digunakan juga - bahkan jika Anda tidak paham teknologi!

Akses dari Mana Saja

Dengan Eritrium Trouble Ticketing, Anda dapat mengakses data Anda dari mana saja melalui tautan internet. Artinya, meskipun Anda jauh dari kantor atau bepergian ke luar negeri, Anda tetap dapat mengelola hubungan pelanggan secara efektif.

Fitur Utama:

- Rekam panggilan telepon

- Buat catatan interaksi

- Kelola tiket masalah

- Manajemen alur kerja

- Menentukan Perjanjian Tingkat Layanan (SLA)

- Instalasi mudah

- Dapat diakses dari mana saja

Manfaat:

1) Peningkatan Kepuasan Pelanggan: Dengan Eritrium Trouble Ticketing, bisnis dapat merespons dengan cepat dan efisien ketika pelanggan mereka menyampaikan masalah atau keluhan.

2) Peningkatan Efisiensi: Fitur manajemen alur kerja memastikan bahwa setiap tiket diselesaikan dengan segera.

3) Komunikasi yang Lebih Baik: Merekam panggilan telepon membantu bisnis melacak interaksi mereka dengan pelanggan/pemasok.

4) Akses Mudah: Dapat mengakses data dari mana saja memudahkan tim yang bekerja dari jarak jauh/di perjalanan.

5) Solusi hemat biaya dibandingkan dengan CRM lain yang tersedia di pasar.

Kesimpulan:

Eritrium Trouble Ticketing menawarkan solusi terbaik untuk mengelola hubungan pelanggan secara efektif sekaligus meningkatkan efisiensi dalam organisasi dengan harga yang terjangkau dibandingkan dengan CRM lain yang tersedia di pasar.. Fitur-fiturnya memudahkan bisnis untuk merekam panggilan telepon; membuat rekaman interaksi; mengelola tiket bermasalah; menentukan SLA; instal dengan mudah tanpa memerlukan keahlian teknis; dapat diakses melalui tautan internet sehingga ideal untuk tim jarak jauh/pekerja yang sedang bepergian yang membutuhkan akses cepat kapan saja/di mana saja!