Tracker 6.0.1

Pelacak: Add-In CRM Utama untuk Microsoft Outlook

Dalam lingkungan bisnis yang serba cepat saat ini, manajemen hubungan pelanggan (CRM) lebih penting dari sebelumnya. Penting untuk memiliki alat yang dapat membantu Anda mengelola kontak, tugas, dan item kalender secara efisien. Microsoft Outlook adalah salah satu program manajemen email dan kontak paling populer di lingkungan bisnis. Namun, itu tidak memiliki kemampuan untuk mengintegrasikan kontak dengan tugas dan item kalender dengan lancar. Selain itu, tidak dapat menangani alat penjualan dan pemasaran yang diperlukan seperti proyek pemasaran, laporan panggilan.

Di situlah Tracker masuk - add-in CRM inovatif untuk Microsoft Outlook yang menyempurnakan fitur-fiturnya dan mengubahnya menjadi program manajemen hubungan pelanggan yang berfungsi penuh.

Apa itu Pelacak?

Tracker adalah add-in CRM yang kuat untuk Microsoft Outlook yang membantu bisnis mengelola hubungan pelanggan mereka dengan lebih efektif. Ini terintegrasi dengan mulus dengan akun Outlook Anda yang ada untuk memberi Anda semua alat yang Anda butuhkan untuk mengelola kontak, tugas, janji temu, peluang penjualan, dan kampanye pemasaran dari satu lokasi pusat.

Dengan Pelacak terinstal di komputer atau laptop Anda yang menjalankan Windows 10 atau versi yang lebih baru dari sistem operasi Windows bersama dengan langganan Office 365 atau versi suite Office apa pun dari tahun 2010 dan seterusnya terinstal di dalamnya, Anda dapat dengan mudah melacak semua interaksi dengan pelanggan termasuk email yang dikirim/diterima, rapat dijadwalkan/dihadiri, panggilan telepon dibuat/diterima, dll., atur pengingat untuk tindak lanjut berdasarkan tingkat prioritas yang ditetapkan oleh pengguna itu sendiri, buat bidang khusus khusus untuk kebutuhan bisnis mereka seperti tingkat minat produk, dll., buat laporan berdasarkan berbagai kriteria seperti jenis sumber prospek (mis., rujukan vs panggilan dingin), tahapan dalam siklus penjualan (mis., pencarian calon pelanggan vs penutupan), pendapatan yang dihasilkan per klien selama periode waktu yang dipilih oleh pengguna itu sendiri, dll.

Fitur Utama Pelacak

1) Manajemen Kontak: Dengan fitur manajemen kontak Pelacak, Anda dapat dengan mudah mengatur semua kontak Anda di satu tempat. Anda dapat melihat informasi mendetail tentang setiap kontak termasuk nama, alamat email, nomor telepon, nama perusahaan & detail alamat bersama dengan informasi relevan lainnya seperti jabatan/departemen tempat mereka bekerja, dll. Anda juga dapat membuat bidang khusus khusus untuk kebutuhan bisnis Anda seperti tingkat minat produk atau metode komunikasi pilihan.

2) Manajemen Tugas: Dengan fitur manajemen tugas Pelacak, Anda dapat dengan mudah menetapkan tugas yang terkait dengan setiap rekaman kontak yang dibuat di dalam pelacak itu sendiri. Anda akan dapat melihat tugas mana yang sudah selesai & mana yang masih tertunda. Anda juga dapat mengatur pengingat berdasarkan tingkat prioritas yang ditetapkan oleh pengguna itu sendiri.

3) Integrasi Kalender: Dengan fitur integrasi kalender Pelacak, Anda akan dapat menjadwalkan janji temu/rapat langsung di dalam pelacak itu sendiri tanpa harus beralih di antara aplikasi yang berbeda. Anda juga dapat melihat sekilas acara yang akan datang sehingga tidak ada rapat penting yang terlewatkan.

4) Manajemen Peluang Penjualan: Dengan fitur manajemen peluang penjualan Pelacak, Anda akan dapat melacak kemajuan yang dicapai menuju kesepakatan penutupan. Anda juga akan dapat menetapkan peluang persentase probabilitas yang terkait dengan setiap transaksi sehingga perkiraan menjadi lebih mudah selama jangka waktu yang dipilih oleh pengguna itu sendiri.

5) Manajemen Kampanye Pemasaran: Dengan Fitur Manajemen Kampanye Pemasaran Pelacak, pengguna sekarang dapat membuat kampanye seputar produk/layanan yang ditawarkan oleh mereka & kemudian melacak metrik kinerja yang terkait dengan kampanye tersebut selama periode waktu yang dipilih oleh pengguna itu sendiri.

6) Kemampuan Pelaporan: Dengan Kemampuan Pelaporan Pelacak, pengguna sekarang akan memiliki kemampuan menghasilkan laporan berdasarkan berbagai kriteria yang disebutkan di atas di bagian Kontak/Tugas/Peluang Penjualan/Kampanye Pemasaran. Laporan-laporan ini kemudian dapat digunakan untuk menganalisis metrik kinerja yang terkait dengan masing-masing bidang yang disebutkan di atas sehingga membantu membuat keputusan yang tepat di masa mendatang.

Manfaat Menggunakan Pelacak

1) Peningkatan Efisiensi: Dengan menggunakan solusi CRM terintegrasi seperti Pelacak alih-alih beberapa aplikasi secara terpisah mengelola berbagai aspek terkait proses Manajemen Hubungan Pelanggan; pengguna akan menghemat banyak waktu untuk berpindah antar aplikasi yang berbeda sehingga meningkatkan tingkat efisiensi secara keseluruhan secara signifikan.

2) Peningkatan Kolaborasi: Dengan menggunakan solusi CRM terintegrasi seperti pelacak sebagai gantinya beberapa aplikasi secara terpisah mengelola berbagai aspek terkait proses Manajemen Hubungan Pelanggan; pengguna akan meningkatkan tingkat kolaborasi di antara anggota tim yang bekerja sama menuju tujuan bersama yaitu meningkatkan tingkat pengalaman pelanggan secara keseluruhan di seluruh organisasi secara keseluruhan

3) Pengambilan Keputusan yang Lebih Baik: Dengan menggunakan solusi CRM terintegrasi seperti pelacak alih-alih beberapa aplikasi secara terpisah mengelola berbagai aspek terkait proses Manajemen Hubungan Pelanggan; pengguna akan membuat keputusan berdasarkan informasi yang lebih baik di masa mendatang karena mereka sekarang memiliki akses wawasan data real-time di seluruh organisasi, bukan hanya tampilan terbatas yang tersedia melalui aplikasi individual yang digunakan sebelumnya.

Kesimpulan:

Sebagai kesimpulan, jika Anda mencari add-in CRM yang kuat namun mudah digunakan untuk Microsoft Outlook yang menyediakan integrasi mulus antara semua aspek terkait Proses Manajemen Hubungan Pelanggan; tidak terlihat lagi selain "Pelacak". Antarmukanya yang intuitif menggabungkan fitur-fitur canggih menjadikan perangkat lunak ini pilihan ideal bisnis yang ingin merampingkan operasi mereka sambil meningkatkan tingkat efisiensi secara keseluruhan secara signifikan sehingga memimpin proses pengambilan keputusan yang lebih baik di masa mendatang!