| Versi: kapan | 2.31 |
|---|---|
| Penerbit | Tynan Data Systems |
| Tanggal rilis | 8 Nov 2008 |
| Tanggal Ditambahkan | 12 Jan 2002 |
| Persyaratan OS | Windows 95, Windows 2000, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows XP, Windows NT |
| Persyaratan | Windows (all) |
| Total unduhan | 23.163 |
| Harga | Free to try |
Deskripsi
FireStarter Helpdesk adalah sistem help desk yang menawarkan integrasi dengan teknologi database yang ada. Itu dapat melacak panggilan pelanggan internal dan eksternal, perjanjian tingkat layanan (SLA), sumber daya dan penugasan sumber daya (siapa memiliki apa, di mana, dan kapan), permintaan dan pesanan pembelian, dan masalah relevan lainnya. Untuk fitur pelaporan, FireStarter menyertakan lebih dari 50 Laporan Kristal yang telah ditulis sebelumnya, gudang data OLAP bawaan untuk analisis ""irisan dan dadu", dan dasbor manajemen yang memungkinkan Anda melacak statistik vital. Itu juga dilengkapi dengan modul agen eskalasi yang memungkinkan prioritas panggilan berubah secara otomatis berdasarkan aturan operasi meja bantuan Anda, dan dapat secara otomatis beroperasi melalui Microsoft SQL Server, memberi Anda skalabilitas tak terbatas untuk masa depan.
