SnapRating for iOS

Deskripsi

Deskripsi Aplikasi SnapRatingSnapRating dirancang untuk industri apa pun yang membutuhkan umpan balik instan dari klien mereka. Ada dua variabel harian yang menentukan pengalaman pelanggan Anda - kualitas layanan, dan kualitas produk. SnapRating memungkinkan Anda untuk menerima umpan balik real-time dari pelanggan Anda mengenai pengalaman mereka terhadap dua bidang penting ini. Hal ini memungkinkan Anda untuk membedah pengalaman pelanggan Anda berdasarkan hari, shift, dan bahkan jam untuk mencocokkannya dengan tingkat staf dan manajemen.Fitur* "Google Apps" (Integrasi Spreadsheet) "hasil waktu nyata"* Hasil Email* Tanggapan akan disimpan secara lokal saat tidak ada koneksi data yang aktif* Pertanyaan yang Dapat Disesuaikan* Antarmuka intuitif dengan bantuan terperinci* Keluar dari Survei Rahasia mencegah pengulas meninggalkan survei secara tidak sengaja. * Otomatis dan cepat* Semua generasi iPad yang didukungTips * Pastikan untuk mengaktifkan Akses Terpandu di bawah Aksesibilitas, ini akan mencegah pengulas keluar dari aplikasi dengan menekan tombol beranda [baca lebih lanjut](http://support.apple.com/kb/HT5509) * Coba pasang iPad di dok bertenaga atau dudukan di dinding* Untuk mengakses opsi "Google Spreadsheet" cukup daftarkan "akun Gmail" dan buka drive.google.com dan siapkan spreadsheet untuk digunakan dengan SnapRating* Fitur otentikasi baru dari Google akan meminta aksesSelengkapnya InfoFeedback disampaikan dengan penilaian tiga pertanyaan, dimana dua pertanyaan pertama didasarkan pada tingkat kebahagiaan. Pertanyaan ketiga didasarkan pada NPS (Net Promoter Score) yang merupakan ukuran keterlibatan konsumen yang diakui secara global dalam bisnis Anda. Dengan mengajukan satu pertanyaan sederhana Seberapa besar kemungkinan Anda akan merekomendasikan [perusahaan Anda] kepada teman atau kolega? Anda dapat melacak grup ini dan mendapatkan ukuran yang jelas tentang kinerja perusahaan Anda melalui mata pelanggan Anda. Pelanggan merespons pada skala peringkat poin 0 hingga 10 dan dikategorikan sebagai berikut:* Promotor - (skor 9-10) adalah penggemar setia yang akan terus membeli dan merujuk orang lain, mendorong pertumbuhan.* Pasif - (skor 7-8) pelanggan yang puas tetapi tidak antusias yang rentan terhadap penawaran kompetitif.* Pencela - (skor 0-6) adalah pelanggan yang tidak puas yang dapat merusak merek Anda dan menghambat pertumbuhan melalui berita negatif dari mulut ke mulut. Untuk menghitung NPS perusahaan Anda, ambil persentase dari pelanggan yang Promotor dan kurangi persentase yang Detractors.