| Versi: kapan | 5.0 |
|---|---|
| Penerbit | Lazy Bayou |
| Tanggal rilis | 27 Des 2012 |
| Tanggal Ditambahkan | 27 Des 2012 |
| Persyaratan OS | Windows 2000/XP/Vista/7/8 |
| Persyaratan | None |
| Total unduhan | 282 |
| Download per minggu | 1 |
| Harga | $49.95 |
Deskripsi
Log Pekerjaan adalah untuk bisnis skala kecil hingga menengah yang ingin melacak panggilan yang masuk ke meja bantuan mereka untuk ditindaklanjuti setelah menugaskan personel dukungan untuk menyelesaikan masalah. Tiket dikeluarkan saat panggilan dilakukan oleh meja dukungan. Setelah masalah teratasi, resolusi disimpan ke basis pengetahuan di mana masalah masa depan yang serupa dapat diselesaikan saat penelepon masih menggunakan telepon. Sebuah laporan yang menunjukkan tiket terbuka oleh departemen dan teknisi pendukung memungkinkan manajemen untuk mengikuti tiket terbuka yang mungkin perlu ditingkatkan untuk menyelesaikan masalah secara tepat waktu.
