Cerberus Helpdesk

Deskripsi

Cerberus Help Desk adalah sistem manajemen email berbasis Web. Versi gratis yang berfungsi penuh tersedia. Ini menyimpan solusi dari para ahli Anda di kumpulan pengetahuan perusahaan. Hemat waktu dengan menghilangkan email sampah yang mahal. Cerberus tanpa henti memerangi spam dan virus, bahkan menyesuaikan dengan trik terbaru mereka. Tingkatkan produktivitas dengan memberi setiap agen alat yang diperlukan untuk melihat dan mengelola beban kerja email mereka sesuai dengan peran khusus mereka. Kontrol saluran email Anda dengan tanggal jatuh tempo yang diatur secara otomatis sesuai dengan jadwal Anda untuk setiap departemen. Tetapkan target waktu respons untuk memastikan pelanggan Anda menerima solusi tepat waktu yang memenuhi atau melampaui harapan mereka. Prioritaskan kebutuhan dukungan pelanggan tertentu menggunakan Perjanjian Tingkat Layanan yang sepenuhnya dapat disesuaikan. Berikan pelanggan Anda Pusat Dukungan publik berbasis web yang disematkan dengan mulus ke situs web Anda yang sudah ada.