| Versi: kapan | 4.3 |
|---|---|
| Penerbit | Crow Canyon Systems |
| Tanggal rilis | 19 Mei 2009 |
| Tanggal Ditambahkan | 19 Mei 2009 |
| Persyaratan OS | Windows 95/98/Me/NT/2000/XP/Vista |
| Persyaratan | Microsoft Outlook 2000 |
| Total unduhan | 646 |
| Download per minggu | 1 |
| Harga | $295 |
Deskripsi
CCS HelpDesk memanfaatkan kekuatan Microsoft Exchange Server, Microsoft Outlook, dan Web untuk menghadirkan meja bantuan, dukungan pelanggan, dan sistem pelacakan tiket yang sederhana, efisien dan efektif. Ini sangat ideal untuk perusahaan dan organisasi yang kewalahan dengan permintaan dan masalah pengguna atau pelanggan. Permintaan dukungan dimasukkan melalui Outlook, Web atau email, lalu ditetapkan dan dilacak. Tiket yang diselesaikan disimpan di folder publik Exchange dan dapat ditinjau jika masalah serupa muncul lagi. Versi 4.3 mencakup Penginstalan Program Otomatis, fitur Manajemen Bidang Formulir yang Disempurnakan (Tanggal pengisian otomatis diterima, Tiket Ditutup oleh, Perubahan Label "Kontak Tambahan", Tanggal Jatuh Tempo Otomatis), Penanganan Persetujuan dan Eskalasi, Peningkatan KB (penghitung penggunaan).
