| Versi: kapan | 1.6.3 |
|---|---|
| Penerbit | NiceCoder |
| Tanggal rilis | 7 Nov 2008 |
| Tanggal Ditambahkan | 9 Sep 2008 |
| Persyaratan OS | Windows 2000, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows XP, Windows NT |
| Persyaratan | Windows 98/Me/NT/2000/XP/2003 Server, PHP 2.0, MySQL 5.0 |
| Total unduhan | 1.448 |
| Download per minggu | 5 |
| Harga | Free to try |
Deskripsi
iDesk adalah perangkat lunak helpdesk yang memungkinkan Anda untuk memproses permintaan dukungan harian Anda. Ini akan membantu Anda untuk membuat pusat dukungan pelanggan di mana Anda dapat memfasilitasi komunikasi yang mudah dan pelacakan masalah antara pelanggan dan staf pendukung di satu atau lebih departemen. iDesk tidak hanya menyediakan penanganan tiket umum, tetapi juga memiliki pemrosesan POP3, pesan pribadi, pengumuman, penjadwal pekerjaan, basis pengetahuan, pusat unduhan, penanganan spam, statistik, dan balasan yang telah ditentukan.
Versi 1.6.3 memperkenalkan fitur dan perbaikan berikut: subjek email kosong tidak lagi dianggap sebagai spam; bug tetap pada pencarian tiket melalui email; memperbaiki bug pada penyaringan departemen hanya staf.
