| Versi: kapan | 9.4 |
|---|---|
| Penerbit | ReadyDesk |
| Tanggal rilis | 18 Jul 2017 |
| Tanggal Ditambahkan | 18 Jul 2017 |
| Persyaratan OS | Windows 10, Windows 8, Windows Vista, Windows, Windows 7, Windows XP |
| Persyaratan | IIS, .Net framework 4.0 or above |
| Total unduhan | 301 |
| Harga | Free to try |
Deskripsi
ReadyDesk adalah solusi perangkat lunak meja bantuan berbasis web yang memiliki fitur canggih untuk memenuhi tuntutan bisnis dari berbagai ukuran.
Dengan ReadyDesk, Anda dapat menawarkan beberapa opsi kepada pelanggan Anda untuk membantu mereka menyelesaikan masalah mereka dengan cepat. Mereka dapat membuka tiket dari portal pelanggan, menelusuri artikel dukungan di basis pengetahuan untuk layanan mandiri, membuat tiket secara otomatis dengan mengirimi Anda email dan bahkan mengobrol dengan Anda secara online.
Fitur termasuk pelacakan tiket, portal pelanggan, basis pengetahuan, obrolan langsung, manajemen aset desktop jarak jauh, penemuan dan inventaris perangkat jaringan, penagihan, pelacakan waktu, penjadwalan, integrasi Direktori Aktif/LDAP, penagihan, manajemen panggilan, penandatanganan kode, pelokalan, penyesuaian, lampiran, email-ke-tiket masuk, multi-bahasa, artikel berita, pelaporan dan pembuatan bagan, perjanjian tingkat layanan (SLA), media sosial masuk tunggal, kontrak dukungan, survei pelacakan pengunjung.
