| Versi: kapan | 12.5.1 |
|---|---|
| Penerbit | SolarWinds |
| Tanggal rilis | 25 Jul 2013 |
| Tanggal Ditambahkan | 14 Jun 2017 |
| Persyaratan OS | Windows 10, Windows 8, Windows, Windows Server 2008, Windows 7 |
| Persyaratan | None |
| Total unduhan | 560 |
| Harga | Free to try |
Deskripsi
Sederhanakan manajemen layanan dengan tiket terpadu, aset, pengetahuan, dan manajemen perubahan. Dengan antarmuka Web dan portal meja layanan yang intuitif, perangkat lunak Meja Bantuan Web menghadirkan kesederhanaan dan otomatisasi untuk merampingkan tiket meja bantuan dan manajemen aset TI. Meja Bantuan Web akan memungkinkan Anda memperoleh manfaat dari:
Penyederhanaan tiket dek bantuan dan manajemen layanan.
Manajemen & inventaris aset TI.
manajemen perubahan TI.
Manajemen pengetahuan & basis pengetahuan.
Laporan kinerja Help Desk & manajemen SLA.
Integrasi dengan alat Pemantauan Kinerja SolarWinds.
Web Help Desk terintegrasi langsung dengan manajemen jaringan SolarWinds dan alat pemantauan server, memungkinkan Anda untuk secara otomatis mengubah kegagalan jaringan dan node server, kinerja perangkat/antarmuka dan masalah konfigurasi, dan kesalahan aplikasi penting langsung ke tiket meja bantuan. Dengan Meja Bantuan Web, Anda dapat: Mengonversi masalah kinerja simpul di Monitor Kinerja Jaringan SolarWinds, Monitor Server & Aplikasi, dan Manajer Konfigurasi Jaringan menjadi tiket layanan. Sederhanakan resolusi tiket masalah jaringan dengan menerima peringatan node jaringan dan server.
